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信阳AI人工智能电话机器人销售系统

author:销冠外呼公司

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time:2020-10-21 12:00:00

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嘿,你好。 我是一个预防和控制流行病的机器人。 为了做好新型冠状病毒的预防和控制工作,您可以做一分钟的电话回访。 你是XX自己吗? 昨天,苏州仙塘街的一些居民接到了这样的电话,一个友好的女声开始问。 这是上海交通大学智能语音实验室团队和人工智能技术公司Sipichi支持对基层单位的免费技术服务。 仅2月2日一天,苏州仙塘街卢威街、吴江新柳溪社区等10多个社区就完成了近5万人的呼叫。 访问结果直接产生数据报告,供社区进一步关注。

随着新冠病毒肺炎的诊断,可疑病例和亲密接触的人数不断增加,社区防控管理的压力也在逐步增加。 使用口语对话系统技术可以代替社区人力,打电话给大量辖区居民,调查近期下落的关键人员,大大减轻基层工作的负担。 上海交通大学智能语音实验室教授于凯也是四比一的联合创始人和首席科学家。 家庭医生智能助理的发展是在上海徐汇区的一些社区进行试点和开发的。 这些技术储备可应用于预防和控制这种流行病。

不久,这种流行的预防和控制机器人就诞生了。 依靠人工智能(AI)技术,如语音识别综合理解和对话管理,结合新开发的流行病检查对话逻辑和技术。 机器人还在自然调查对话中善意提醒社区居民,根据设定一对一的呼叫时间,主动宣传流行病的预防和控制知识。 不适的居民也会提醒他们看医生。 机器打电话的采访结果也可以实时生成,并反馈给服务单位。

该技术目前可用于政府或医疗结构,无需设备或复杂的技术对接,只需提供相应的移动电话号码清单。 机器人可以马上开始。 从农历新年的第三天开始,第一个社区的呼叫机器人就在江苏、山东和四川的一些城市。 困难的自动调查电话平均在1分钟内完成信息交流。

当他们接到电话时,他们听到机器人自我报告的开场白居民不可避免地犹豫不决,因为他们知道这是一次预防和控制这次采访。 您可以使用街道社区委员会的固定电话,以避免被误认为是骚扰电话。 第一次接听率超过50%(第一次接听和完成人机对话)表明接受程度并不低。 目前,通过多次呼叫来提高二次呼叫的效率仍然很高。 于凯说。

每个人都有义务为打击流行病作出贡献。 于凯说,上海交通大学团队为这次流行病制定了下一阶段的研发计划,并正在与上海交通大学公共卫生学院合作申请医生交叉项目。 希望以人工智能语音和自然语言处理技术为基础,对疫情后期的重点人员进行恢复和社会心理稳定的研究与开发对话系统,并在四川交通大学研究所的帮助下进 机器人也在四川各地服务。